直播卖货，已成为今年“双11”商家推销的主要方式之一。而主播们口中被夸上天的商品，质量或许并不尽如人意。不久前，当红主播李佳琦在演示不粘锅性能时就出现了粘锅现象。尽管他一直在尝试挽救这一“翻车事故”，事件还一度登上新浪微博热搜。
一面是年轻消费者对直播购物趋之若鹜，一面是网红主播售卖的产品质量难以把控，当商品出现问题，消费者权益如何保障?
网红卖货需对质量负责
不久前，号称一句“OMG”的口头禅就能让屏幕前的网友不停下单的网红主播李佳琦在直播中推荐了一口不粘锅。其助理在演示煎鸡蛋的环节时，鸡蛋牢牢粘住了锅底。彼时，李佳琦发现情况不对，从助理手中接过锅铲试图救场，未果。网友们纷纷在直播中调侃“翻车了”。
尽管随后他对媒体表示，造成鸡蛋粘锅的原因是自己未按操作说明进行，而厂家也坚称自己所生产的产品不存在质量问题，但不少网友依然对产品质量产生了怀疑。虽然这起“翻车事故”到最后只是沦为笑谈，但如果主播在直播过程中售卖的产品质量被证明确实不过关，他需要为此负责吗?
律师发言
湖南云天律师事务所高级合伙人、副主任杨亲辉律师表示，网红主播通过直播的形式向网友推荐商品，并进行引流销售，虽然与传统的广告存在表现形式上的区别，但仍应适用《广告法》对代言人的相关要求和规定，即“在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明的自然人、法人或者其他组织”。
“因此，网络主播也应对其销售的产品质量负责，不能够进行虚假宣传，如果他宣传的产品与其实际质量不相符，导致消费者权益受损的，那么主播也应承担相应的法律责任。”杨亲辉补充道。
国家多部门严查网红带货
11月1日，国家广播电视总局发布《国家广播电视总局办公厅关于加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目管理的通知》。该通知要求，“双11”期间，加强规范网络视听电子商务直播节目和广告节目服务内容，节目中不得包含低俗、庸俗、媚俗的情节或镜头。此外，还要求网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、规范，不得夸大其辞，不得欺诈和误导消费者。
而在今年10月，最高人民检察院、国家市场监管总局、国家药监局也共同宣布，于2019年9月至2020年12月在全国联合开展落实食品药品安全“四个最严”要求专项行动，将对网红带货违法行动进行重拳出击。
温馨提示
小创提醒广大创业者，“双11”既是网络购物的高峰期，也是消费纠纷的高发期。小伙伴在“双11”选货期间，要选择信誉良好的网络交易平台及商家，选择证照齐全、市场信誉高平台和交易量大、消费者好评度高的商家进货，要详细了解商品的品牌、规格、性能、价格等情况以及服务细则。
提醒广大消费者，临近“双11”，面对商家推出的五花八门的促销活动，不要盲目跟风，不要被“优惠”“折扣” “返现”等字眼冲昏了头脑。在购物前列出购物清单，理性消费,以免造成浪费。
