培训亮点抢先看：
时间：3月21日（星期五）下午13:00-17:00
地点：多媒体教室二
主题：商务礼仪——打造职场魅力，赢在细节
讲师：李蓉
着装要求：所有有工服的员工请穿着整洁得体的工服，展现专业风范；
没有工服的员工请选择穿着正装，彰显对培训的重视。
培训内容精彩纷呈：
（一）服务礼仪规范
职业形象塑造（妆容、发型、配饰）
服务语言艺术（沟通技巧、禁忌用语）
形体礼仪训练（站姿、坐姿、走姿）
（二）商务礼仪实务
1. 基础礼仪
见面礼仪（握手、递名片、介绍顺序）
社交礼仪（问候、馈赠、宴请禁忌）
2. 场景应用
接待礼仪（迎送流程、乘车座次、茶水服务）
拜访礼仪（预约规范、礼品选择、拜访禁忌）
通讯礼仪（电话沟通、邮件规范、即时通讯礼仪）
会议礼仪（筹备流程、主持技巧、参会规范）
宴请礼仪（餐饮位次、酒水礼仪、用餐禁忌）
谈判礼仪（开场策略、语言技巧、收尾规范）
（三）社交礼仪进阶
跨文化沟通要点
职场社交禁忌解析
突发场景应对技巧
本次培训将通过理论讲解、情景模拟、案例分析等形式开展，欢迎全体同仁积极参与，共同塑造专业职场形象。
温馨提示：
请各位同事提前10分钟到场签到，并保持良好的课堂纪律。
培训期间请将手机调至静音状态，以免影响他人学习。
如有任何疑问，请联系人力资源部，我们将竭诚为您服务。
让我们共同期待这场知识的盛宴，用礼仪点亮职场，用专业赢得未来！
